Kebijakan pengembalian uang

Kebijakan Refund

Pengajuan refund dapat dilakukan jika memenuhi kondisi berikut:

1. Syarat Refund

✔️ Barang yang diterima dalam kondisi tidak cacat, rusak, atau sesuai dengan pesanan.
✔️ Barang dalam kondisi asli, belum digunakan, lengkap dengan label, dan dalam kemasan aslinya.

2. Proses Refund

✔️ Kamu dapat mengajukan refund dalam waktu 30 hari kerja sejak barang diterima.
✔️ Untuk memulai proses refund, hubungi kami di:

Email: allforwork.lc@gmail.com

Telepon/WhatsApp: 0813-1220-2771

✔️ Setelah pengajuan diterima, kami akan memeriksa barang yang dikembalikan dan memberi tahu kamu hasil evaluasi dalam waktu 3 hari kerja.

3. Pengembalian Dana

Jika pengajuan refund kamu disetujui, dana akan dikembalikan melalui metode pembayaran yang sama seperti saat pembelian, dalam waktu:

✔️ 10 hari kerja setelah pengembalian disetujui.

✔️ Harap diingat bahwa waktu pencairan dana dapat bervariasi tergantung pada proses bank.

4. Barang yang Tidak Memenuhi Syarat Refund

Kami tidak dapat memproses refund untuk:

✔️ Barang diskon atau promosi.

✔️ Barang kustom atau pesanan khusus.

✔️ Produk yang telah digunakan, tidak lengkap, atau tidak dalam kemasan aslinya.

✔️ Kartu hadiah (gift card).

5. Pengiriman Barang Refund

Barang yang akan dikembalikan harus dikirim ke:

Jalan Arjuna Utara No. 10, Blok A Kavling 10, RT.11/RW.2, Tanjung Duren Selatan, Kecamatan Grogol Petamburan, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11470, Indonesia.

6. Pertanyaan atau Keluhan

Jika kamu memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang kebijakan refund kami atau membutuhkan bantuan, jangan ragu untuk menghubungi tim layanan pelanggan kami melalui email atau whatsapp kami.

Catatan Penting:

Biaya pengiriman barang refund menjadi tanggung jawab pelanggan, kecuali jika refund disebabkan oleh kesalahan kami (seperti barang cacat atau salah kirim).

Barang yang dikirim kembali tanpa pemberitahuan atau persetujuan sebelumnya tidak akan diterima.

Kami berkomitmen untuk memastikan pengalaman berbelanja Anda di All for Work tetap menyenangkan dan bebas kekhawatiran!

 

Kebijakan Garansi All For Work Indonesi

Kami menyediakan garansi untuk memastikan kepuasan dan kenyamanan pelanggan dalam menggunakan produk kami. Berikut rincian garansi yang berlaku:

1. Kursi Ergonomis

Garansi berlaku selama 2 tahun mencakup:

✔️ Kaki kursi
✔️ Roda
✔️ Gaslift / Hidrolik
✔️ Mekanisme kursi

2. Meja Adjustable

Garansi berlaku selama 2 tahun mencakup:

✔️ Mesin penggerak
✔️ Remote control
✔️ Kabel power
✔️ Adaptor

3. Aksesori

Garansi berlaku selama 1 minggu setelah pembelian untuk semua jenis aksesori.

Ketentuan Pengajuan Garansi

Untuk klaim garansi, mohon siapkan:

✔️ Video yang menunjukkan kerusakan pada produk.
✔️ Invoice atau bukti pembelian.

Silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui WhatsApp di 0813-1220-2771‬ untuk bantuan lebih lanjut.

Catatan:

✔️ Biaya pengiriman barang untuk klaim garansi sepenuhnya menjadi tanggung jawab pelanggan.

✔️ Jika klaim garansi membutuhkan servis atau rakitan ulang, biaya servis juga akan ditanggung oleh pelanggan.

✔️ Pengiriman Barang Garansi:

Barang yang akan dikembalikan harus dikirim ke alamat berikut:

Jalan Arjuna Utara No. 10, Blok A Kavling 10, RT.11/RW.2, Tanjung Duren Selatan, Kecamatan Grogol Petamburan, Jakarta Barat, DKI Jakarta 11470, Indonesia.

Ketentuan Garansi Tidak Berlaku Jika:

✔️ Kerusakan terjadi akibat kesalahan penggunaan atau pemakaian tidak sesuai petunjuk.

✔️ Produk dimodifikasi menggunakan suku cadang yang bukan merek asli kami.

✔️ Perubahan warna terjadi akibat paparan sinar matahari yang berlebihan.

✔️ Produk termasuk kategori custom-made furniture atau sale/clearance.